Ich habe viel darüber gesprochen und geschrieben, wie KI-Plattformen wie Amazon Alexa unsere Beziehung zu Kunden verändern werden, wenn sie zwischen uns hin- und herwechseln: über die Auswirkungen auf unsere Marken, unsere Kommunikation, vertrauenswürdige Gatekeeper, Marketing zu Maschinen, Abonnementmodelle als mögliche Lösung und die Bedeutung von Kundenbewertungen. Also dachte ich, es wäre schön, Ihnen etwas Inspiration in der Angelegenheit zu bieten, indem Sie einige meiner Lieblings-Blog-Beiträge in einem E-Book bündeln und anpassen. Sie können es hier herunterladen. Wählen Sie unten den Computertyp, auf dem Sie Calibre verwenden möchten: Lesen Sie mein neuestes E-Book, wenn Sie verstehen möchten, was passiert, wenn der Kunde von der Kaufreise entfernt wird. Im Zug. Im Bus. Im Flugzeug. Auf dem Weg zum Grill Ihres Schwiegervaters – wohin Sie auch gehen, ein gutes Buch ist nur einen Klick entfernt. Erfahren Sie, wie man mit Calibre auf einem Handy / Tablet arbeitet Wer meine Blogs gelesen hat, meine Podcasts gehört hat oder „Steven es Woche“ folgt, wird wissen, dass ich mich in den letzten Monaten sehr stark auf automatisiertes Kaufen, personalisierte KI-Plattformen und die Zukunft der Kundenerfahrung konzentriert habe. Die besten Bücher der Welt sind öffentlich, und jetzt können Sie von überall auf sie zugreifen. Das Beste? Sie benötigen nicht einmal eine Bibliothekskarte, um dies zu tun. Ich hoffe, dass es Ihnen helfen wird herauszufinden, wie die Zukunft der Kundenerfahrung in den nächsten Jahren aussehen wird und wie Sich Ihr Unternehmen darauf vorbereiten kann. Jeder Titel, jedes Gerät.

Die App sucht, Sie wählen, und dann sagen Sie einfach, wo Sie es geliefert werden möchten. Voila! Klassiker. Thriller. Geheimnisse. Phantasien. Science-fiction. Und mehr. Du nennst es, wir haben es..